Nous mettons tout en œuvre pour faire de chaque projet de création un succès absolu. De multiples réalisations, des révisions illimitées, un service client exceptionnel et un engagement à l’excellence se combinent pour produire des créations stellaires. Nous sommes si confiants de notre équipe et de notre approche que nous offrons une garantie très spéciale dans nos packs « Top Vente » et « Aucun Compromis ».

« Logo Design Service » offre une garantie « 100% satisfait ou remboursé » sur ses services de création de logo. Si vous n’êtes pas satisfait de notre travail, nous vous rembourserons chaque centime que vous avez dépensé sur votre logo. Nous ne retenons pas les frais de traitement et nous ne vous faisons pas sauter à travers des cerceaux. Si vous ne l’aimez pas, vous récupérez votre argent.

Cette garantie permet de nous motiver pour vous proposer les meilleures créations possible de logos tout en vous fournissant un maximum de confort et une sécurité optimale. Plus de 99% de nos clients sont plus que satisfaits des logos que nous créons.

Si vous n’êtes pas satisfait de la création elle-même ou si vous n’êtes pas en paix avec le processus de création, il vous suffit de nous en aviser durant l’avancement de la conception de votre logo. Nous y travaillerons et le réviserons jusqu’à ce que vous en soyez satisfait à 100%. Ou bien, si vous souhaitez exercer vos droits de garantie, nous vous rembourserons votre argent sans aucune déduction de frais. C’est aussi simple que ça.

Quelques exceptions existent, et bien qu’il est très improbable que vous souhaitiez faire usage de notre politique de garantie, vous devez comprendre les circonstances rares dans lesquelles nous ne pouvons pas offrir un remboursement:

 

  • Si vous avez déjà confirmé ou approuvé l’acceptation d’une création. Votre approbation représente l’acceptation définitive du projet et sert comme déclaration implicite de satisfaction.
  • Si vous avez omis de communiquer avec nous sur une période de plus de soixante jours.
  • Si la compagnie pour laquelle la création a été réalisée devait fermer, changer de nom, ou subir d’autres modifications rendant la création caduque et/ou obsolète.
  • Si vous avez choisi une « offre spéciale » qui ne constitue pas un de nos forfaits standards comme annoncé dans la publicité.
  • Une fois que vous avez accepter la livraison finale.

 

D’autres entreprises de conception de logo peuvent prétendre offrir une garantie, mais ils offrent seulement des recours en petites lettres et des frais cachés. Notre politique est simple. Si vous n’êtes pas content, dites-nous simplement au cours du processus de conception et nous nous occuperons de vous.

Notre responsabilité se limite au paiement reçu de vous pour le projet. En cas d’annulation d’un projet, nous aurons le droit de vendre ou d’utiliser les dessins que nous vous avons présentés comme bon nous semble.

Si le client reçoit un remboursement, le client reconnaît qu’il n’aura aucun droit (express ou implicite) d’utiliser la création ou un produit basé sur nos travaux (le contenu ou  médias) ni aucun droit de propriété. Le droit d’auteur reste chez nous et vous n’êtes plus autorisé à utiliser nos créations, même juste comme référence.

Si vous avez des questions supplémentaires au sujet de notre politique de garantie, s’il vous plaît n’hésitez pas à contacter.